Política de Devolución

1. Devoluciones y Cambios:

   En Wandaloce, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho o si un producto es defectuoso, ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones.

2. Garantía de 3 Meses:

   Todos los productos de Wandaloce cuentan con una garantía de 3 meses. Si encuentras algún problema con tu compra dentro de este período, comunícate con nosotros de inmediato para iniciar el proceso de devolución o cambio.

3. Contacto:

   Para solicitar una devolución o un cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [wandaloce@gmail.com]. Proporciona tu número de pedido, una descripción del problema y cualquier foto relevante para acelerar el proceso.

4. Elegibilidad para Devoluciones:

   Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido. Asegúrate de que todas las etiquetas y marcos estén intactos.

5. Gastos de Envío de Devolución:

   Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto en el caso de un error de Wandaloce (por ejemplo, envío de un artículo incorrecto o un producto defectuoso). Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar la devolución segura de tu artículo.

6. Proceso de Reembolso o Cambio:

   Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso o cambio. Si es aprobado, los reembolsos se procesarán a la forma de pago original dentro de [7 DÍAS]. Los cambios serán enviados de inmediato.

7. Artículos No Retornables:

   Ciertos artículos no son retornables, incluyendo pedidos personalizados o hechos a medida. Estos artículos estarán claramente indicados en la página del producto.

8. Artículos Dañados o Defectuosos:

   Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato. Organizaremos un reemplazo o reembolso y podemos solicitar fotos del artículo dañado para su evaluación.

9. Devoluciones Internacionales:

   Para devoluciones internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para recibir orientación sobre el proceso de devolución y cualquier información aduanera aplicable.

10. Cambios en la Política de Devoluciones:

Wandaloce se reserva el derecho de actualizar o modificar la política de devoluciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de ser publicados en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente la Política de Devoluciones.

Agradecemos tu confianza en Wandaloce y estamos aquí para asegurar tu satisfacción con cada compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.